রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3b66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুনবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিত
3b66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা দল সমর্থিত অঞ্চলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল সপ্তাহে সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়, যেখানে আপনি নিজেই অনুরোধ দাখিল করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

3b66 আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করে

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ রোধ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং লগইন পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়, যারা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে কাজ করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।