রেফারেন্স

3b66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

3b66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, আমানত এবং উইথড্রয়াল-সংক্রান্ত প্রতিটি লেনদেনে প্রযোজ্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতবাংলাদেশ সমর্থিত অঞ্চলঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
3b66 3b66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন —…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আইনি সহায়তা পান — প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের অনলাইন সহায়তা কেন্দ্রে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নের উত্তর ও নীতিমালা সংক্রান্ত নথি পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3b66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা কখন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে মুছে দেওয়া হয় — সেসব…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি; অতিরিক্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ পেরোলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ করা হয়।

যোগাযোগের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

আইনি বিষয়ে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে সরাসরি ইমেইল করুন; সাড়া পেতে সাধারণত ২ কার্যদিবস সময় লাগে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তে সম্মত বলে গণ্য হন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট নাম মিলিয়ে না দিলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং তদন্ত শুরু হয়।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। স্থগিতাদেশের কারণ ইমেইলে জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে আমাদের আইনি দলের কাছে লিখিত আবেদন করা যাবে।

প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করলে লগইন সেশন ও কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করলেও মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় সাধারণত কোনো প্রভাব পড়ে না।